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第三章 采購需求
三、其他要求
1.售后服務(wù)：

1.3供應(yīng)商設(shè)有售后客戶服務(wù)部門，提供7*24小時服務(wù)響應(yīng)，質(zhì)保期收到用戶方有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話、微信語音或傳真等聯(lián)系后，應(yīng)即時做出響應(yīng)，如通過電話指導(dǎo)方式無法解決的問題，應(yīng)派遣售后服務(wù)人員2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題，如因售后服務(wù)不及時而造成損失，供應(yīng)商承擔由此產(chǎn)生的一切損失。

1.3服務(wù)響應(yīng)時間,提供7*24小時服務(wù)響應(yīng)，質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)商接到用戶報修請求后，應(yīng)即時做出響應(yīng)，如通過電話、線上指導(dǎo)方式無法解決的問題，應(yīng)派遣售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場，成交供應(yīng)商和采購方協(xié)商到達時間。如因售后服務(wù)不及時而造成損失，供應(yīng)商承擔由此產(chǎn)生的一切損失。

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公告：四、響應(yīng)文件提交

2.1上傳響應(yīng)文件截止時間：2024年8月5日9時30分（北京時間）。
2.2解密時間：2024年8月5日9時30分至2024年8月5日10時00分。

2.1上傳響應(yīng)文件截止時間：2024年8月7日14時30分（北京時間）。
2.2解密時間：2024年8月7日14時30分至2024年8月7日15時00分。

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公告：五、響應(yīng)文件開啟

開啟時間：2024年8月5日09點30分（北京時間）。
地點：山西省太原市杏花嶺區(qū)華宇國際B座17層會議室。

開啟時間：2024年8月7日14點30分（北京時間）。
地點：山西省太原市杏花嶺區(qū)華宇國際B座17層會議室。